Our User Questions and Answers

গিফট ভাউচার ক্রয়ের ক্ষেত্রে পেমেন্ট অপশন কি কি?

18 Jun 2017 04:28 PM By Md. Mahmud Alam

গিফট ভাউচার রকমারির আর দশটা পণ্যের মতোই সহজে ক্রয়ের জন্য আপাত সম্ভব সকল পেমেন্ট অপশনের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। ক্যাশ অন ডেলিভারি ( পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ), মোবাইল পেমেন্ট, কার্ড পেমেন্ট, Payza পেমেন্টসহ সবধরনের পেমেন্ট সিস্টেমই কার্যকর এক্ষেত্রে।

গিফট ভাউচার রকমারির আর দশটা পণ্যের মতোই সহজে ক্রয়ের জন্য আপাত সম্ভব সকল পেমেন্ট অপশনের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। ক্যাশ অন ডেলিভারি ( পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ), মোবাইল পেমেন্ট, কার্ড পেমেন্ট, Payza পেমেন্টসহ সবধরনের পেমেন্ট সিস্টেমই কার্যকর এক্ষেত্রে।

গিফট ভাউচার কি ফিজিক্যাল ও ভার্চুয়াল দুধরনেরই হবে?

18 Jun 2017 04:29 PM By Md. Mahmud Alam

হ্যাঁ। রকমারি গিফট ভাউচারের ক্ষেত্রে ফিজিক্যাল কার্ড ও ভার্চুয়াল কার্ড দুটোই থাকবে। ক্রেতা পছন্দমতো যেকোনো একটি তার জন্য নির্বাচন করতে পারবেন। তিনি চাইলে তার গিফট ভাউচার প্রিন্ট করে তার কাছে পৌঁছে দেয়া হবে আর যদি ফিজিক্যাল কার্ডের ঝামেলায় না যেতে চান তাহলে ভার্চুয়ালি প্রিন্ট করে ই-গিফট হিসেবে গিফট ভাউচারের কোড ইমেইল করে দেয়া হবে।

হ্যাঁ। রকমারি গিফট ভাউচার ফিজিক্যাল ও ভার্চুয়াল দুধরণের রয়েছে। ক্রেতা পছন্দমতো যেকোনো একটি তার জন্য নির্বাচন করতে পারবেন। তিনি চাইলে তার গিফট ভাউচার প্রিন্ট করে তার কাছে পৌঁছে দেয়া হবে আর যদি ফিজিক্যাল কার্ডের ঝামেলায় না যেতে চান তাহলে ভার্চুয়ালি প্রিন্ট করে ই-গিফট হিসেবে গিফট ভাউচারের কোড ইমেইল করে দেয়া হবে।

রকমারি গিফট ভাউচার কোথায় পাওয়া যাবে?

18 Jun 2017 04:31 PM By Md. Mahmud Alam

রকমারি গিফট ভাউচার ক্রয় করা যাবে রকমারি ডট কমের ওয়েবসাইট (www.rokomari.com) থেকে। অনলাইনে আমাদের ওয়েবসাইট থেকে খুব সহজেই পছন্দের গিফট ভাউচার সংগ্রহ করা যাবে। এছাড়া ফোন করেও অর্ডার করার সুযোগ তো থাকছেই। ফোন করে অর্ডার করতে চাইলে ফোন করতে হবে- ১৬২৯৭ বা ০১৫ ১৯৫২ ১৯৭১ এই নম্বরে।

রকমারি গিফট ভাউচার ক্রয় করা যাবে রকমারি ডট কমের ওয়েবসাইট (www.rokomari.com) থেকে। অনলাইনে আমাদের ওয়েবসাইট থেকে খুব সহজেই পছন্দের গিফট ভাউচার সংগ্রহ করা যাবে। এছাড়া ফোন করেও অর্ডার করার সুযোগ তো থাকছেই। ফোন করে অর্ডার করতে চাইলে ফোন করতে হবে- ১৬২৯৭ বা ০১৫ ১৯৫২ ১৯৭১ এই নম্বরে।

গিফট ভাউচার কি?

18 Jun 2017 04:32 PM By Md. Mahmud Alam

গিফট ভাউচার রকমারির ক্রেতা ও পাঠকদের প্রতি বিশ্বাস ও ভালোবাসার একটি স্মারকস্বরূপ। প্রিয়জনকে উপহার দেয়ার জন্য ও স্বল্প আয়াসে কেনাকাটা করার জন্য ‘রকমারি গিফট ভাউচার’ রকমারির একটি অনন্য সংযোজন। এটি রকমারি থেকে আর ১০ টি পণ্যের মতোই ক্রয় করে প্রিয়জনকে উপহার দিতে পারবেন বা চাইলে নিজেও রকমারি থেকে পণ্য কেনার তাগিদে ব্যবহার করতে পারবেন।

গিফট ভাউচার রকমারির ক্রেতা ও পাঠকদের প্রতি বিশ্বাস ও ভালোবাসার একটি স্মারকস্বরূপ। প্রিয়জনকে উপহার দেয়ার জন্য ও স্বল্প আয়াসে কেনাকাটা করার জন্য ‘রকমারি গিফট ভাউচার’ রকমারির একটি অনন্য সংযোজন। এটি রকমারি থেকে আর ১০ টি পণ্যের মতোই ক্রয় করে প্রিয়জনকে উপহার দিতে পারবেন বা চাইলে নিজেও রকমারি থেকে পণ্য কেনার তাগিদে ব্যবহার করতে পারবেন। প্রিয়জনকে 'ই-গিফট ভাউচার', 'এসএমএস গিফট ভাউচার' এবং 'প্রিন্টেড গিফট ভাউচার' পাঠাতে পারবেন। গিফট ভাউচারে একটি ভার্চুয়াল কোড থাকবে, সেই কোড ব্যবহার করে রকমারি ডট থেকে খুব সহজে গিফট ভাউচারের সমমূল্যের পণ্য ক্রয় করা যাবে।

আমার গিফট ভাউচার হারিয়ে গেছে/চুরি হয়ে গেছে, আমি কি করবো?

18 Jun 2017 04:35 PM By Md. Mahmud Alam

গিফট ভাউচারের ব্যবহারের ক্ষেত্রে কেবল ক্রেতা ও শুধুমাত্র ক্রেতাই দায়বদ্ধ থাকবেন। গিফট ভাউচারের বিনা অনুমতিতে ব্যবহার, চুরি বা হারানোর ক্ষেত্রে রকমারি কোনপ্রকার দায়ভার নেবে না।

গিফট ভাউচারের ব্যবহারের ক্ষেত্রে কেবল ক্রেতা ও শুধুমাত্র ক্রেতাই দায়বদ্ধ থাকবেন। গিফট ভাউচারের বিনা অনুমতিতে ব্যবহার, চুরি বা হারানোর ক্ষেত্রে রকমারি কোনপ্রকার দায়ভার নেবে না।

গিফট ভাউচারের মেয়াদ কতদিন পর্যন্ত থাকবে?

18 Jun 2017 04:36 PM By Md. Mahmud Alam

গিফট ভাউচার ক্রয়ের দিন থেকে পরবর্তী ৬ মাস পর্যন্ত এর মেয়াদ থাকবে। গিফট ভাউচারে যদি কোনপ্রকার ক্রেডিট বাকিও থেকে থাকে তাহলে তা মেয়াদোত্তীর্ণ হবার সাথে সাথে বাতিল বলে গণ্য হবে।

গিফট ভাউচার ক্রয়ের দিন থেকে পরবর্তী ৬ মাস(কম বেশিও হতে পারে) পর্যন্ত এর মেয়াদ থাকবে।

গিফট ভাউচার ক্রয়ের দিন থেকে পরবর্তী ৬ মাস পর্যন্ত এর মেয়াদ থাকবে। মেয়াদোত্তীর্ণ হবার সাথে সাথে এটি রকমারিতে ব্যবহারের কার্যকারিতা হারাবে, এর দ্বারা কোনো পণ্য, অথবা বই কেনা যাবে না।

আমার অর্ডারকৃত এমাউন্ট যদি গিফট ভাউচারের ক্রেডিটের তুলনায় কম হয় সেক্ষেত্রে কি হবে?

18 Jun 2017 04:36 PM By Md. Mahmud Alam

আপনার অর্ডারকৃত পণ্যমূল্য যদি গিফট ভাউচারে বরাদ্দকৃত মূল্যের তুলনায় কম হয় তাহলে যে বাড়তি টাকা থাকবে সেটি জমা হয়ে থাকবে সেই ভাউচারের অধীনেই। যা পরবর্তীতে পুনরায় রকমারি থেকে পণ্য/বই ক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যাবে।

আপনার অর্ডারকৃত পণ্যমূল্য যদি গিফট ভাউচারে বরাদ্দকৃত মূল্যের তুলনায় কম হয় তাহলে যে বাড়তি টাকা থাকবে তা আপনার ওয়ালেট জমা থাকবে । যা পরবর্তীতে পুনরায় রকমারি থেকে পণ্য/বই ক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যাবে।

আপনার অর্ডারকৃত পণ্যমূল্য যদি গিফট ভাউচারে বরাদ্দকৃত মূল্যের তুলনায় কম হয় তাহলে যে বাড়তি টাকা থাকবে তা আপনার ওয়ালেটে জমা থাকবে, যা পরবর্তীতে পুনরায় রকমারি থেকে পণ্য/বই ক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা যাবে।

গিফট ভাউচার ক্রয়ের ক্ষেত্রে পেমেন্ট অপশন কি কি?

18 Jun 2017 04:37 PM By Md. Mahmud Alam

গিফট ভাউচার রকমারির আর দশটা পণ্যের মতোই সহজে ক্রয়ের জন্য আপাত সম্ভব সকল পেমেন্ট অপশনের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। ক্যাশ অন ডেলিভারি ( পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ), মোবাইল পেমেন্ট, কার্ড পেমেন্ট, Payza পেমেন্টসহ সবধরনের পেমেন্ট সিস্টেমই কার্যকর এক্ষেত্রে।

গিফট ভাউচার রকমারির আর দশটা পণ্যের মতোই সহজে ক্রয়ের জন্য আপাত সম্ভব সকল পেমেন্ট অপশনের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। ক্যাশ অন ডেলিভারি ( পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ), মোবাইল পেমেন্ট, কার্ড পেমেন্ট, Payza পেমেন্টসহ সবধরনের পেমেন্ট সিস্টেমই কার্যকর এক্ষেত্রে।

গিফট ভাউচার কি ফিজিক্যাল ও ভার্চুয়াল দুধরনেরই হবে?

18 Jun 2017 04:38 PM By Md. Mahmud Alam

হ্যাঁ। রকমারি গিফট ভাউচারের ক্ষেত্রে ফিজিক্যাল কার্ড ও ভার্চুয়াল কার্ড দুটোই থাকবে। ক্রেতা পছন্দমতো যেকোনো একটি তার জন্য নির্বাচন করতে পারবেন। তিনি চাইলে তার গিফট ভাউচার প্রিন্ট করে তার কাছে পৌঁছে দেয়া হবে আর যদি ফিজিক্যাল কার্ডের ঝামেলায় না যেতে চান তাহলে ভার্চুয়ালি প্রিন্ট করে ই-গিফট হিসেবে গিফট ভাউচারের কোড ইমেইল করে দেয়া হবে।

হ্যাঁ। রকমারি গিফট ভাউচার ফিজিক্যাল ও ভার্চুয়াল দুধরণের রয়েছে। ক্রেতা পছন্দমতো যেকোনো একটি তার জন্য নির্বাচন করতে পারবেন। তিনি চাইলে তার গিফট ভাউচার প্রিন্ট করে তার কাছে পৌঁছে দেয়া হবে আর যদি ফিজিক্যাল কার্ডের ঝামেলায় না যেতে চান তাহলে ভার্চুয়ালি প্রিন্ট করে ই-গিফট হিসেবে গিফট ভাউচারের কোড ইমেইল করে দেয়া হবে।

আমি রকমারির একটি গিফট ভাউচার পেয়েছি, এখন কিভাবে আমি সেটি ব্যবহার করে বই কিনবো?

18 Jun 2017 04:38 PM By Md. Mahmud Alam

আপনার কাছে যদি রকমারি গিফট ভাউচার থেকে থাকে তাহলে আপনি খুব সহজেই সেটি ব্যবহার করে রকমারি থেকে পণ্য ক্রয় করতে পারবেন। প্রথমে রকমারি ডট কমের ওয়েবসাইটে ঢুকে আপনার পছন্দমতো বইগুলো সিলেক্ট করুন। সে বইগুলো ক্রয় করতে কার্ট পেইজে গেলেই দেখবেন “Apply Your Gift Coupon” নামে একটি বক্স রয়েছে। সেখানে আপনার গিফট ভাউচার কোড এপ্লাই করলেই আপনার ভাউচার থেকে অর্ডারের মূল্য কেটে নেয়া হবে এবং আপনার অর্ডার কমপ্লিট হয়ে যাবে। খুব সহজেই স্বল্প আয়াসে হাতে পেয়ে যাবেন আপনার অর্ডারকৃত বইগুলো ঘরে বসেই।

আপনার কাছে যদি রকমারি গিফট ভাউচার থেকে থাকে তাহলে আপনি খুব সহজেই সেটি ব্যবহার করে রকমারি থেকে পণ্য ক্রয় করতে পারবেন। প্রথমে রকমারি ডট কমের ওয়েবসাইটে ঢুকে আপনার পছন্দমতো বইগুলো সিলেক্ট করুন। সে বইগুলো ক্রয় করতে কার্ট পেইজে গেলেই দেখবেন “Apply Your Gift Coupon” নামে একটি বক্স রয়েছে। সেখানে আপনার গিফট ভাউচার কোড এপ্লাই করলেই আপনার ভাউচার থেকে অর্ডারের মূল্য কেটে নেয়া হবে এবং আপনার অর্ডার কমপ্লিট হয়ে যাবে। খুব সহজেই স্বল্প আয়াসে হাতে পেয়ে যাবেন আপনার অর্ডারকৃত বইগুলো ঘরে বসেই।