মানব-কেন্দ্রীক মার্কেটিংয়ের গভীরতর ও প্রশস্ততর বিবরণ তুলে ধরা হয়েছে মার্কেটিং ৪.০ নামক এই বইটিতে, যেখানে রয়েছে ক্রেতার পথচলার প্রতিটি চিত্র। এ বই থেকে আপনি দূরদৃষ্টি অর্জন করবেন, অনুপ্রেরণা পাবেন, আগামী বছরগুলোয় মার্কেটিংয়ের সংজ্ঞা নতুন করে নির্ধারণ করতে পারবেন। [] সূচিপত্র কৃতজ্ঞতা স্বীকার ১১ যে কারণে বইটি পড়া আবশ্যক ১৩ পূর্বকথা : মার্কেটিং ৩.০ থেকে মার্কেটিং ৪.০ ১৫ প্রথম অংশ মার্কেটিং রূপ পাচ্ছে মূলগত প্রবণতায় ১ ক্ষমতা যাচ্ছে কানেক্টেড কাস্টমারদের কাছে ১৯ এক্সক্লুসিভ থেকে ইনক্লুসিভ ২২ ভার্টিক্যাল থেকে হরাইজন্টাল ২৬ ইন্ডিভিজুয়াল থেকে সোস্যাল ২৯ সারাংশ: হরাইজন্টাল, ইনক্লুসিভ ও সোস্যাল ৩১ ২ কানেক্টেড কাস্টমারদের কাছে মার্কেটিংয়ের প্যারাডক্স ৩২ কানেক্টিভিটির মিথ ভেঙে ফেলা ৩৪ যুবসম্প্রদায়: মাইন্ড শেয়ার অর্জন ৪৮ নারী: মার্কেট শেয়ার বৃদ্ধি ৫১ নেটিজেন: হার্ট শেয়ার সম্প্রসারণ ৫৪ সারাংশ : যুবসম্প্রদায়, নারী ও নেটিজেন ৫৭ ৪ ডিজিটাল অর্থনীতিতে মার্কেটিং ৪.০ ৫৮ ট্র্যাডিশনাল থেকে ডিজিটাল মার্কেটিংয়ে আসা ৬১ ট্র্যাডিশনাল ও ডিজিটাল মার্কেটিংকে অঙ্গীভ‚ত করা ৬৭ সারাংশ: ডিজিটাল অর্থনীতিতে মার্কেটিংয়ের নতুন সীমা নিরূপণ করা ৬৮ দ্বিতীয় অংশ ডিজিটাল অর্থনীতিতে মার্কেটিংয়ের নয়া মূলকাঠামো ৫ কাস্টমারের নয়া পথ ৭০ কীভাবে লোকেরা কেনে তা বোঝা: চারটি এ থেকে পাঁচটি এ পর্যন্ত ৭২ অ্যাওয়ারনেস থেকে অ্যাডভোকেসিতে পরিচালনা: ও জোন (ও৩) ৭৯ সারাংশ: অ্যাওয়ার, অ্যাপিল, আস্ক, অ্যাক্ট ও অ্যাডভোকেট ৮৩ ৬ মার্কেটিং প্রডাক্টিভিটি মেট্রিক্স ৮৪ পিএআর এবং বিএআর পরিচিতি ৮৬ পিএআর এবং বিএআর বিশ্লিষ্ট করা ৮৮ প্রডাক্টিভিটির গতিসঞ্চালন ৯৩ সারাংশ: পারচেজ অ্যাকশন রেশিও এবং ব্র্যান্ড অ্যাডভোকেসি রেশিও ১০৫ ৭ ইন্ডাস্ট্রির মূল আদর্শ এবং সর্বোত্তম চর্চা ১০৬ ইন্ডাস্ট্রির চারটি প্রধান আর্কিটাইপ ১০৯ তৃতীয় অংশ ডিজিটাল অর্থনীতিতে মার্কেটিংয়ের কৌশলগত প্রয়োগ ৮ ব্র্যান্ড আকর্ষণের জন্য মানব-কেন্দ্রিক মার্কেটিং ১২৪ ডিজিটাল নৃতত্ত¡ প্রয়োগ করে মানুষকে বোঝা ১২৬ সোস্যাল লিসেনিং ১২৭ নেটনোগ্রাফি ১২৮ জোরাল রিসার্চ ১২৯ মানব-কেন্দ্রিক ব্র্যান্ডের ছয়টি বৈশিষ্ট্য তৈরি করা ১৩১ শারীরিকতা ১৩২ বুদ্ধিবৃত্তিকতা ১৩৩ সমাজপ্রিয়তা ১৩৪ আবেগময়তা ১৩৫ ব্যক্তিতা ১৩৬ নৈতিকতা ১৩৭ সারাংশ: ব্র্যান্ড যখন মানুষে রূপান্তরিত হয় ১৩৮ ৯ ব্র্যান্ড কিউরিওসিটির জন্য কন্টেন্ট মার্কেটিং ১৩৯ কন্টেন্ট হচ্ছে নতুন বিজ্ঞাপন, #হ্যাশট্যাগ হচ্ছে নতুন ট্যাগলাইন ১৩৯ ধাপে ধাপে কন্টেন্ট মার্কেটিং ১৪৪ সারাংশ: কন্টেন্টের সঙ্গে কথোপকথন সৃজন ১৫৮ ১০ ব্র্যান্ড কমিটমেন্টের জন্য ও¤িœচ্যানেল মার্কেটিং ১৫৯ ও¤িœচ্যানেল মার্কেটিংয়ের উত্থান ১৫৯ ও¤িœচ্যানেল অভিজ্ঞতার রূপায়ণ ১৬৫ ধাপে ধাপে ও¤িœচ্যানেল মার্কেটিং ১৬৭ সারাংশ: অনলাইন ও অফলাইনের শ্রেষ্ঠ অংশ একাঙ্গী করা ১৭১ ১১ ব্র্যান্ড অনুরাগের জন্য এনগেজমেন্ট মার্কেটিং ১৭২ ¬¬মোবাইল অ্যাপস দিয়ে ডিজিটাল অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি ১৭৩ সোস্যাল সিআরএম-এর সাহায্যে সমাধান প্রদান ১৭৭ গেমিফিকেশনে কাম্য আচরণ পরিচালনা ১৮২ সারাংশ: মোবাইল অ্যাপ, সোস্যাল সিআরএম ও গেমিফিকেশন ১৮৮ শেষ কথা ওয়াওতে পৌঁছানো! ১৮৯ ‘ওয়াও’ কী? ১৯০ এনজয়, এক্সপেরিয়েন্স, এনগেজ: ওয়াও! ১৯১ আপনি ওয়াও বলতে প্রস্তুত? ১৯১ লেখক পরিচিতি ১৯২
ফিলিপ কোটলার (ইংরেজি: Philip Kotler) (জন্ম: ২৭ মে, ১৯৩১) শিকাগোতে জন্মগ্রহণকারী একজন মার্কিন বিপণন বিশেষজ্ঞ। তিনি মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট বই ছাড়াও আরও বিভিন্ন গ্রন্থের লেখক। তিনি এস.সি. জনসন এবং নর্থওয়েস্টার্ন বিশ্ববিদ্যালয়ের কেলোগ স্কুল অফ ম্যানেজমেন্টের ডিস্টিংগুইশ প্রফেসর। বিশ্বব্যাপী করপোরেট জগতে ড. ফিলিপকে মার্কেটিং জনক হিসেবে সম্মান করা হয়। নর্থওয়েস্টার্ন বিশ্ববিদ্যালয়ের ডিস্টিংগুইশ প্রফেসর ড. ফিলিপ বিভিন্ন বিশ্ববিদ্যালয় থেকে এ পর্যন্ত ১২টি সম্মানসূচক পিএইচডি ডিগ্রি লাভ করেছেন। ম্যাসাচুসেটস ইনস্টিটিউট থেকে অর্থনীতিতে মাস্টার্স এবং শিকাগো বিশ্ববিদ্যালয় থেকে একই বিষয়ে পিএইচডি লাভ করেন তিনি। ১৯৯৮ সাল থেকেই প্রফেসর কোটলার বিশ্বের সেরা ৫০ জন ব্যবসায় ব্যক্তিত্বের মধ্যে অন্যতম।