দ্য সাইকোলজি অফ সেলিং (হার্ডকভার)

শুরুর কথা
আক্ষরিক অর্থে কল্পনা সেই কর্মশালা যেখানে মানুষ দ্বারা সৃষ্ট সকল পরিকল্পনা রচিত হয়।
নেপোলিয়ন হিল
আপনাকে বেশ কিছু ধারণা ও কৌশল জানিয়ে দেয়া, যা আপনি আগের চেয়ে দ্রুত এবং আরো সহজে বেশি বিক্রি করার জন্যে ব্যবহার করতে পারেনÑ এটাই এই বইয়ের উদ্দেশ্য।
সামনের পৃষ্ঠাগুলোতে আপনি নিজের কাছ থেকে এবং আপনার বিক্রয় কর্মজীবন থেকে আরো বেশি পেতে শিখবেন, যা আপনি হয়তো আগেও ভেবেছেন। আপনি শিখবেন কীভাবে কয়েক মাস কিংবা সপ্তাহের মধ্যে আপনার বিক্রয় ও আয় দ্বিগুণ, তিনগুণ কিংবা চারগুণ করতে হয়।
আমার আন্তর্জাতিকভাবে সফল “দ্য সাইকোলজি অফ সেলিং” অডিও সেলস প্রোগ্রামের লিখিত সংস্করণ এ বইটি। এই প্রোগ্রামটি প্রধানত ইংরেজিতে তৈরি হয়েছিল, পরে এটি ষোলটি ভাষায় অনূদিত হয়েছে এবং চব্বিশটি দেশে ব্যবহৃত হয়েছে। এটা ইতিহাসের সবচেয়ে বিক্রিত পেশাদারী বিক্রয় প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম।
সহজেই কোটিপতি হোন এ কথা সত্য, অডিও প্রোগ্রাম সম্পন্নকারীদের উপর পরবর্তীতে পরিচালিত গবেষণা অনুসারে, অন্য যে কোনো বিক্রয় প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারীদের চেয়ে এই প্রোগ্রামের অংশগ্রহণকারীরা এর ধারণাগুলো শুনে এবং প্রয়োগ করে বেশি কোটিপতি হয়েছেন। এসব উপাদান ব্যবহার করে, আমি ব্যক্তিগতভাবে বিশ্বব্যাপী হাজার হাজার কোম্পানি এবং প্রায় প্রতিটি শিল্প থেকে আসা পাঁচ লাখেরও বেশি বিক্রেতাকে প্রশিক্ষণ দিয়েছি। সত্যি সত্যিই এটা কাজ করে!
আমার গল্প
হাইস্কুলের লেখাপড়া শেষ করা হয়নি। সে সময় এক যুবক হিসেবে আমি পৃথিবী দেখতে বেরিয়ে পড়েছিলাম। আমার ভ্রমণ শুরু করার জন্য প্রয়োজনীয় টাকা জমাতে আমি কয়েক বছর দৈহিক শ্রমের কাজ করেছি।
আমি আমার পথে একটা নরওয়েজিয়ান মালবাহী জাহাজে উত্তর আটলান্টিকে এবং তারপর সাইকেল, বাস, ট্রাক ও ট্রেনে করে ইউরোপ, আফ্রিকা এবং সবশেষে সুদূর প্রাচ্যে ভ্রমণ করেছি। সে এক দীর্ঘ ভ্রমণ।
শারীরিক শ্রমের কাজ খুঁজে পাচ্ছিলাম না যখন, তখন হতাশ হয়ে বিক্রি করার কাজ নিই। আমার ধারণা, এ জীবনে আমরা যেসব সিদ্ধান্ত নিই তার বেশিরভাগই রাতের বেলা হঠাৎ করে নেয়া, দিনের বেলায় সেগুলোর মুখোমুখি হই, তারপর বোঝার চেষ্টা করি সেসব কী। এ ক্ষেত্রে আমার জন্য সেটা ছিল সেলস বা বিক্রির কাজ।
বেসিক প্রশিক্ষণ
আমাকে সরাসরি কমিশন ভিত্তিতে কাজে নেয়া হয়েছিল এবং তিন ভাগের এক ভাগ সেলস ট্রেনিং প্রোগ্রাম পেয়েছি: “এখানে আপনার কার্ড আছে: এখানে আপনাকে পুস্তিকাগুলো দেয়া হলো; আর এই যে দরজা!” এই ‘প্রশিক্ষণ’ নিয়ে, দিনের বেলায় অফিসের দরজায় দরজায় এবং সন্ধ্যায় বাসার দরজায় দরজায় টোকা দিয়ে আমি আমার সেলস ক্যারিয়ারে অযাচিত সাক্ষাৎ শুরু করি।
যিনি আমাকে কাজে নিয়েছিলেন তিনি বিক্রি করতে পারছিলেন না। কিন্তু তিনি আমাকে বলেন যে বিক্রি একটা ‘সংখ্যার খেলা।’ তিনি বলেন যে আমাকে শুধু যথেষ্ট সংখ্যক লোকের সাথে কথা বলতে হবে এবং অবশেষে আমি এমন একজনকে খুঁজে পেয়ে যাবো যিনি কিনবেন। আমরা এটাকে “দেয়ালে কাদা ছোঁড়া” বলি। আপনি যদি দেয়ালে বারবার কাদা নিক্ষেপ করেন, তাহলে কোথাও, কোনোভাবে এর কিছুটা দেয়ালে আটকে থাকবে। আমার কাছে শুধু এটাই করার ছিল যদিও এটা তেমন কিছু ছিল না।