Marketing for Hospitality and Tourism, 6e is the definitive source for hospitality marketing courses. Taking an integrative approach, this highly visual, four-color book discusses hospitality marketing from a team perspective, examining each hospitality department and its role in the marketing mechanism. These best-selling authors are known as leading marketing educators and their book, a global phenomenon, is the most frequent adoption for the course. Developed with extensive student and professor reviews, this edition includes new coverage of social media, discussion of current industry trends and hands-on application assignments.
Table of Contents 1. Introduction: Marketing for Hospitality and Tourism 2. Service Characteristics of hospitality and Tourism Marketing 3. The Marketing Environment 4. The Role of Marketing in Strategic Planning 5. Marketing Information Systems and Marketing Research 6. Consumer markets and Consumer Buying Behavior 7. Organizational Buyer Behavior of Group Market 8. Market Segmentation, Targeting, and Positioning 9. Designing and Managing Products 10. Internal marketing 11. Pricing Products: Pricing Considerations, Approaches, and Strategy 12. Distribution Channels 13. Promoting Products: Communication and Promotion Policy and Advertising 14. Promoting Products: Public Relations and Sales Promotion 15. Professional Sales 16. Direct and Online Marketing: Building Customer Relationships 17. Destination Marketing 18. Next Year's Marketing Plan
ফিলিপ কোটলার (ইংরেজি: Philip Kotler) (জন্ম: ২৭ মে, ১৯৩১) শিকাগোতে জন্মগ্রহণকারী একজন মার্কিন বিপণন বিশেষজ্ঞ। তিনি মার্কেটিং ম্যানেজমেন্ট বই ছাড়াও আরও বিভিন্ন গ্রন্থের লেখক। তিনি এস.সি. জনসন এবং নর্থওয়েস্টার্ন বিশ্ববিদ্যালয়ের কেলোগ স্কুল অফ ম্যানেজমেন্টের ডিস্টিংগুইশ প্রফেসর। বিশ্বব্যাপী করপোরেট জগতে ড. ফিলিপকে মার্কেটিং জনক হিসেবে সম্মান করা হয়। নর্থওয়েস্টার্ন বিশ্ববিদ্যালয়ের ডিস্টিংগুইশ প্রফেসর ড. ফিলিপ বিভিন্ন বিশ্ববিদ্যালয় থেকে এ পর্যন্ত ১২টি সম্মানসূচক পিএইচডি ডিগ্রি লাভ করেছেন। ম্যাসাচুসেটস ইনস্টিটিউট থেকে অর্থনীতিতে মাস্টার্স এবং শিকাগো বিশ্ববিদ্যালয় থেকে একই বিষয়ে পিএইচডি লাভ করেন তিনি। ১৯৯৮ সাল থেকেই প্রফেসর কোটলার বিশ্বের সেরা ৫০ জন ব্যবসায় ব্যক্তিত্বের মধ্যে অন্যতম।